אז ככה:

 קודם כל את הקניות תעשו רק מעל רשת מוצפנת. מה זה אומר ? שצריך להקיש קוד כדי להיכנס לרשת. כשאנחנו בוחנים את הרשתות אליהן אנו רוצים להתחבר חלקן פתוחות (מאפשרות   להתחבר ללא סיסמא) וחלקן סגורות (דרושה סיסמא כדי להיכנס). תתחברו אך ורק לרשתות מוצפנות. לא לרשתות פתוחות. ברשת פתוחה – יש לך המון חברים שאתה אפילו לא מכיר….

 תמיד תמיד תמיד תקנו באתר שיש לו אבא ואמא. מה זה אבא ואמא לאתר? שרות לקוחות, מליוני קונים, רשת ידועה. למה זה חשוב? כי רשת כמו גאפ למשל תעשה את מה שביכולתה שהאתר שלה יהיה סופר מאובטח, ושלא יהיה פשוט וקליל לגנוב מספרי אשראי. ואם במקרה משהו כזה כן יקרה, הם ידעו לנקוט בכל האמצעים בכדי לטפל בבעיה כמה שיותר מהר.

מכירים את המנעול הקטן ? אם הוא לא מופיע בזמן שאתם נכנסים להליך הקניה (CHECK OUT) לא עושים את הקניה. למה ? כי אחרת כל הפרטים שתקלידו (כולל מספר הויזה שלכם) יעברו לעוד המון ידיים שאתם ממש לא מכירים.

תזכרו שאם זה נראה מסריח – זה כנראה מסריח. אם באמצע הCHECKOUT פתאום נפל השרת , אם  משהו באתר נראה מאוד דומה אבל שונה ממשהו שאתם מכירים , אם קיבלתם הודעת שגיאה מצחיקה ישר אחרי שעשיתם אישור לפעולת הקניה – זה הכי הכי שלט אזהרה מהבהב שיכול להיות. מיד לבדוק את החיוב ואפילו להתקשר לחנות ולבדוק מה קרה.

חשוב לקנות מרשת ידועה לא רק בגלל החשש מגניבה של מספר אשראי. קניה מאתר עלום שקפץ לכם באיזה חיפוש יכול להוביל לסחורה לא איכותית, סחורה מזוייפת, קרועה וכו. אם אתם לא מכירים את האתר – אז שירות הלקוחות שלהם כנראה לא יהיה משהו זמין במיוחד. אבל אם זה אמזון למשל, שבמקרה התבלבלו ושלחו משהו אחר, או איזה מוצר לא תקין, או סתם שכחו להכניס פריט, הם יפצו תוך דקות ללא כל שאלה ובעיה.

זאת הסיבה שאני כל כך אוהבת את שירות הלקוחות בארה"ב. כי הם שם בשבילי. ואני ממש מרגישה ככה. סיפור קצר שקרה השבוע – הארגו המהמם שלי נקרע. כן. זה לא אמור לקרות לארגו. אבל משהו בתפס האחורי שמחבר את שתי הכתפיים השתחרר כי הייתה איזו בעיה ברצועה על היד. לא משנה הפרטים. מה שמשנה הוא שפניתי לארגו. סיפרתי להם מה קרה. הם שאלו היכן קניתי, וסיפרתי שעשיתי את זה דרך בייבי רג'יסטרי של אמזון (ואם אתם לא יודעים מה זה בייבי רג'יסטרי אתם מוזמנים לקרוא כאן). זה היה דרך חברה אחרת, אפילו לא ארגו עצמם. הם מיד חזרו אלי (כלומר משך הפניה והטיפול בנושא לקח בדיוק יומיים) וביקשו את הכתובת לשלוח ארגו חדש. ואתם יודעים מה? הם הרוויחו. כי הנה אני פה ומספרת לכם על החוויה החיובית כל כך שהייתה לי (וגם לספר לכם שלי קנו את הארגו החתיך שלי ב115$ ועכשיו הוא ב99$, אז ממש שווה).

ודרך אגב, אם מישהו נתקל בבעיה עם שירות לקוחות בארה"ב וצריך עזרה להבין אימייל שהם שלחו לו, או עזרה בניסוח אימייל באנגלית – תרגישו חופשי לבקש ממני. אעשה זאת בשמחה, פשוט שלחו לי מייל ל: trendymm@gmail.com.

אז בין אם אתם מזמינים און ליין בארץ ובין אם בחול תקפידו שהאתר מוכר. לפעמים תמצאו פריט שחיפשתם במחיר קצת יותר זול באתר לא מוכר. ההמלצה שלי היא לשלם עוד שניים או שלושה דולרים ולקנות ממקום מוכר כמו אמזון למשל (הידוע בכנויו החבר הכי טוב שלי EVER!!!).

מה עוד? פייפל. הכי פשוט, הכי פחות מפחיד. אם אתם יכולים לרכוש עם פייפל גם בחנויות ולא רק באיביי – עשו את זה. להירשם זה חינם, לא צריך כרטיסי אשראי שאפשר לגנוב אחר כך, אתם לא משלמים עמלה כי זה חשבון פרטי, ובמידה ויש בעיה, פייפל יחזירו לכם את הכסף בלי שום בעיה, כל מה שצריך לעשות זה בסך הכל למלא טופס מסוים.

ואם לא פייפל? ישנם כרטיסי אשראי שמאפשרים לעשות כרטיס אשראי חד פעמי, כלומר אתם נכנסים לאתר של כרטיס האשראי שלכם, ומחפשים את האופציה הזאת. במידה והיא קיימת, אתם נותנים הוראה להטעין כרטיס אשראי בסכום מסוים שאתם בוחרים. אתם מקבלים מספר לכרטיס האשראי הספציפי הזה עם הסכום שבחרתם, והחיוב ירד מכרטיס האשראי הרגיל שלכם. אמריקן אקספרס למשל עושים את זה.

ובלי קשר, לבדוק לבדוק לבדוק. לא פעם בחודש, אלא פעם ביומיים, או מינימום פעם בשבוע את  החיובים על כרטיסי האשראי, לראות שאין משהו מוזר או לא מוכר. לפעמים לא צריך שמישהו יגנוב לכם את מספר האשראי. מספיק שיש לכם הוראת קבע, וחייבו אתכם פעמיים בחודש במקום פעם אחת (וגם זה קרה לי לא מזמן) בטעות או שלא בטעות והפסדתם כסף. חבל.